Retours et remboursements

Quelles sont les conditions pour procéder à un retour ?

Les articles dans un état neuf et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés sous 30 jours après livraison. Pour retourner vos MEEKO, envoyez-nous un mail à l’adresse [email protected] en mentionnant votre nom, adresse email et numéro de commande, qui se trouve dans votre email de confirmation de commande. 

Il y a une erreur dans la commande que j'ai reçue…

Vous n’avez pas reçu le bon modèle ou la bonne pointure ? Il y a probablement eu une erreur humaine à l'entrepôt, cela peut arriver. Mais rien de grave, on s'occupe de tout !

Dans le cas où la paire reçue ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@meeko.store. Nous procéderons à l'échange (gratuit évidemment) de votre paire.

Comment procéder à un échange ?

Nous échangeons votre paire gratuitement. Il vous suffit d'utiliser le lien se trouvant dans le mail de suivi du colis pour générer un bon de retour ou bien de vous rendre sur cette page après nous avoir envoyé un e-mail à [email protected].

Quelles sont les conditions pour retourner un article ?

Nous effectuons des avoirs ou des remboursements. Si vous en faites la demande et à condition de nous retourner, sous 30 jours après livraison, votre commande dans son état d'origine, son emballage d'origine et non utilisée, MEEKO peut vous rembourser votre commande ou procéder à un avoir. En cas de remboursement, nous vous recréditerons votre compte bancaire du montant de l'article retourné. 

En cas de questions, n'hésitez pas à contacter le Service Client par mail à [email protected]. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire !