Retours et remboursements

Quelles sont les conditions pour procéder à un retour ?

Les articles dans un état neuf et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés sous 30 jours après livraison. Pour retourner vos MEEKO, envoyez-nous un mail à l’adresse [email protected] en mentionnant votre nom, adresse email et numéro de commande, qui se trouve dans votre email de confirmation de commande. 

Il y a une erreur dans la commande que j'ai reçue…

Vous n’avez pas reçu le bon modèle ou la bonne pointure ? Il y a probablement eu une erreur humaine à l'entrepôt, cela peut arriver. Mais rien de grave, on s'occupe de tout !

Dans le cas où la paire reçue ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@meeko.store. Nous procéderons à l'échange (gratuit évidemment) de votre paire.

Comment procéder à un échange ?

Nous échangeons votre paire gratuitement. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à [email protected] pour recevoir le bon de retour prépayé.

Quelles sont les conditions pour retourner un article ?

Nous effectuons des avoirs ou des remboursements. Si vous en faites la demande et à condition de nous retourner, sous 30 jours après livraison, votre commande dans son état d'origine, son emballage d'origine et non utilisée, MEEKO peut vous rembourser votre commande ou procéder à un avoir. En cas de remboursement, nous vous recréditerons votre compte bancaire du montant de l'article retourné. 

En cas de questions, n'hésitez pas à contacter le Service Client par mail à [email protected]. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire !