Retours et remboursements
🔁 Vous souhaitez faire un retour ?
Pas de souci ! Vous avez 30 jours après la livraison pour changer d’avis.
Il suffit que vos baskets soient :
-
Dans un état neuf, non portés
- Dans leur boîte d’origine
- Avec les étiquettes encore attachées
Envoyez-nous un petit mail à contact@meeko.store en indiquant :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de commande (vous le trouverez dans votre mail de confirmation)
Et on vous guidera pas à pas pour le retour !
👟 Une erreur dans votre commande ?
Vous n’avez pas reçu la bonne pointure ou le bon modèle ? Oups, un petit raté a pu se glisser à l’entrepôt… Ça arrive, mais pas d’inquiétude : on corrige ça tout de suite.
Envoyez-nous un message à contact@meeko.store, et on vous enverra gratuitement la bonne paire, aussi vite que possible.
🔄 Besoin d’un échange ?
Vous préférez une autre pointure ou un autre coloris ? Aucun souci, les échanges sont gratuits !
Un simple mail à contact@meeko.store, et on vous enverra un bon de retour prépayé pour renvoyer vos baskets.
🔍 Et pour le traitement des retours ?
Dès que vos baskets arrivent chez nous, elles sont vérifiées sous 14 jours.
Attention : si elles sont abîmées, portées ou retournées sans la boîte ni les étiquettes, on ne pourra malheureusement pas les rembourser.
Une question ? Un doute ?
On est là pour vous ! Écrivez-nous à contact@meeko.store, et on fera tout pour que votre expérience soit aussi cool que vos baskets ✨